Dienstag, 23. September 2014

Wieder in Mussafah. Die 18. Portion guter Laune

Sehr geehrte Partner, 

Am Anfang unserer Promo-Aktion "Fang Dir eine Portion guter Laune!" war die Stadt Mussafah am erfolgreichsten. Hier gab es mehrere Siege nacheinander, nachdem die Staffete wurde an der anderen Städten der VAE übergegeben. 

Wir vermissten schon ein bisschen Mussafah, wenn wir daher einen Anruf bekamen. Der 18. Inhaber von der Portion guter Laune wurde der 38-jährige Muhammad Usman aus Bangladesch! 


Im Unterschied zum vorigen Sieger, der in die unbekannte Richtung verschwunden war, bemerkte Muhammad nicht nur sein Sieg, sondern auch wusste über die Promo-Aktion und wollte sehr gern gewinnen! Na, Träume werden Wirlichkeit! Wir händigten ihm das Geschenkzertifikat in Höhe von 50 AED und ein Firmenset von NT.Payments ein. 

Der Ladensinhaber, Abdul Hamid, freute sich auch sehr über einen Präsentskorb von NT.Payments zu erhalten. 


Liebe Sieger! Vielen Dank für Ihre Lächeln und gute Laune! 

Die Aktion geht weiter! 

Mit freundlichen Grüßen, 
das Team von NT.Payments (Taunigma FZE & Taulink)

Montag, 22. September 2014

Wie arbeiten unsere Verkaufsmanager

Sehr geehrte Partner, 

Nicht selten werden unserem Unterstützungsteam verschiedene Fragen zur Arbeit der Verkaufsmanager gestellt, über die Suche von Stützpunkten für die Aufstellung von Terminals, über Zeiträume, Besonderheiten, den Transportablauf usw. Wir freuen uns, dass wir Ihnen heute einen der führenden Verkaufsmanager der Firma NT.Payments - Nikolaj Filyanov vorstellen dürfen. 


Die Effizienz und hohe Professionalität seiner Arbeit haben nicht nur einmal die hohen Arbeitsergebnisse der Verkaufsabteilung sichergestellt. Heute haben wir ihn eingeladen, um aus erster Hand Antworten zu erhalten auf Fragen, welche die Partner am meisten interessieren. 

Interviewer: Guten Tag, Nikolaj! Danke, dass Sie Zeit gefunden haben für die Kommunikation. Erzählen Sie bitte über sich. Wie lange arbeiten Sie als Verkaufsmanager? 

Nikolaj: Im Verkaufsbereich arbeite ich fast zwei Jahre. Aber für solch einen Beruf ist eine zweijährige ununterbrochene Erfahrung ziemlich viel. Kein einziger Vertrag gleicht dem anderen, es gibt keine Schablonen, und jeder Tag erfordert mehr zu tun, als am Vortag. All dies führt zu nicht hoch genug einzuschätzenden Erfahrungen. 

I.: Was zieht Sie an dieser Tätigkeit an?

N.: Für mich ist die Kommunikation mit den Kunden selbst am anziehendsten. Mir gefällt es zu kommunizieren, anderen zuzuhören, einen Zugang zu Jedem zu finden, sich in die Lage des Partners zu versetzen, um zu verstehen, wie in jedem einzelnen Fall zu arbeiten und was vorzuschlagen ist. Dies ist nicht einfach, aber sehr wichtig - Sympathie erzeugen und Vertrauen erwecken. 


I.: Das heißt, Sie sehen Ihre Arbeit als kompliziert an? 

N.: Ja, die Arbeit ist kompliziert. Sie ist verbunden mit erheblichen emotionalen Belastungen. Natürlich, auch nervös muss man ab und zu werden, trage ich doch eine materielle Verantwortlichkeit. Auch muss man intensiv mit den Kunden kommunizieren, was auch sehr viel Energie erfordert, sind doch alle Menschen unterschiedlich. 

I.: Ja, ich stimme dem zu, in der Tat ist es nicht immer einfach mit Menschen zu kommunizieren. Wie kann man eine Person für sich einnehmen? Gibt es irgendein besonderes Geheimnis? 

N.: Ehrlich gesagt, es kommt auch vor, dass eine Kommunikation nicht so zustande kommt, wie man dies möchte, aber mir gelingt es, mich in die Lage eines jeden zu versetzen, mit dem ich kommunizieren muss, für sich einzunehmen und Vertrauen zu gewinnen. Genau dies hilft mir bei der Arbeit. 

I.: Klar. Zu Ihren Aufgaben gehört ebenso die Auswahl der Orte für die zukünftige Aufstellung der Terminals. Wie geschieht dies und was muss dabei berücksichtigt werden? 

N.: Bei der Auswahl des Ortes für die Installation eines Kiosks wird nicht nur die Häufigkeit des Aufsuchens dieses Ortes berücksichtigt, sondern auch die Zahlungsfähigkeit des Publikums, welches dort weilt. Am erfolgreichsten gilt die Platzierung von Zahlungsterminals in Supermärkten, Handelszentren, Geschäften der Schlafwohngebiete (der sogenannten Teigwaren- und Genussmittelgeschäfte), Handy-Läden und in den Copy-Servicezentren. 

I.: Können irgendwelche Schwierigkeiten auftreten? 

N.: Natürlich, die Orte mit einem großen Personenaufkommen sind sehr gut für die Installation eines Zahlungsterminals, aber normalerweise gibt es nicht viele solcher Orte oder an diesen ist es sehr schwierig ein Terminal zu installieren. Dies sind Flughäfen, Märkte, Handelszentren, die staatliche Autoinspektion (GAI), Steuerbehörden und Krankenhäuser. Für die Installation der Terminals an diesen Orten werden viel Zeit, mehr Anstrengungen, die ganze Meisterschaft und das diplomatische Geschick des Managers benötigt. 


I.: Und wenn eine Vereinbarung erreicht wurde, bringen Sie das Terminal für die Installation? 

N.: Ja, genau so. 

I.: Und wie erfolgen Transport und Entladung der Kioske? 

N.: Die Terminals werden akkurat in Lieferwagen verladen und unsere Fahrer liefern diese bis an den Bestimmungsort. 

I.: Ein sehr gut erprobtes System! Und wieviel Terminals installieren Sie pro Monat? Gibt es hier irgendein Minimum? 

N.: Im Durchschnitt 20 - 25 Terminals pro Monat. Ein Minimum oder Maximum gibt es nicht. Je mehr desto besser, bieten wir doch einen ausgezeichneten Service an, welchen unsere Kunden zu Recht schätzen. Es gibt immer viel zu tun. 

I.: Sie haben gesagt, dass es wichtig ist, einen Menschen für sich einzunehmen, ihn anhören zu können und einen Zugang zu finden. Ist es dabei wichtig, wie ein Manager gekleidet ist? In einer Stadt ist es heiß, wie kleiden Sie sich?

N.: Es ist wichtig! Sehr sogar! Überhaupt der äußere Anblick eines Managers - das ist der erste Schritt zum Erfolg, da für einen potentiellen Partner oder einen Kunden ein akkurat, mit Geschmack gekleideter, schneidiger Manager - das ist die erste Assoziation mit dem Muster eines geschäftigen Menschen, der von dem Umfeld wohlwollend angenommen wird. Und der Knackpunkt besteht hier weniger in der Exklusivität des Geschmacks als darin, dass das Äußere einer solchen Person von der Achtung gegenüber einer Person spricht. Ich komme nicht zu einem Treffen in Shorts und T-Shirt. Kann sein, es wäre für mich bequemer, aber ich werde nicht den Eindruck erzeugen, der notwendig ist. Die Hauptaufgabe heißt - Vertrauen erzeugen und die Ernsthaftigkeit der Einstellung zur Sache demonstrieren. Geringschätzigkeit ist unzulässig weder bei der Kleidung, noch im Verhalten. 

I.: Das Äußere, die Kleidung, die Art des Auftretens, der individuelle Zugang zu jedem neuen Partner. Was kann man noch tun, um Ihre Arbeit noch effizienter zu machen? 

N.: Ich nehme an, das Vorhandensein eines noch breiteren Spektrums von Dienstleistungen, die über die Terminals von NT.Payments abgewickelt werden können. Sowohl für die Reisenden, wie auch für die Bevölkerung vor Ort. Genau daran arbeiten wir jetzt auch. 

I.: Nun, die Firma entwickelt sich ständig und effektiv weiter. Unter anderem auch wegen solcher kreativer und talentierter Persönlichkeiten! Viel Erfolg für Sie bei der Arbeit! Es war angenehm, sich mit Ihnen zu unterhalten!

Sonntag, 21. September 2014

Der geheime Gewinner

Sehr geehrte Partner, 

manchmal kommt es vor, dass unser Gewinner zufällig in der Stadt ankommt und eine seltene Sprache spricht bzw. sich so beeilt, dass er die lustigen Smileys auf dem Bildschirm des POS-Terminals nicht bemerkt. Sowieso kennen wir den Namen unseres siebzehnten Siegers nicht. 

Wäre irgendein Systemfehler – einer der Fehler, die oft bei den Terminals von Konkurrenten auftreten – passiert und könnte Geld nicht am Ziel ankommen, so hätten wir eine Chance, unseren unbekannten Glückhaber kennenzulernen! Unsere Techniker und Programmieren sorgen aber für eine einwandfreie Funktion des POS-Terminals und die Zahler rufen nicht empört unsere Firma an. Deshalb ist unser Gewinner, wie mehrere Kunden, die mit unserem Service zufrieden sind, in der großen Stadt verschwunden. 

Der Inhaber des Geschäfts hat es bemerkt, dass der POS-Terminal nach dem letzten Besucher blinkt, grüßt den verschwundenen Kunden mit Smileys und gratuliert ihn. Er hat uns angerufen! 


Unser Einsatz-Team fürs Verschenken der Preise und guten Laune machte sich sofort auf den Weg zur Ereignisstelle. 

Der Inhaber des Geschäftes war sehr aufgeregt, ordnete sein Haar, seine Kleidung und machte sich auf jede Art und Weise auf das Fotoshooting zurecht. Es war ihm unglaublich angenehm, den Preis zu bekommen, und wir sind sicher, dass er immer noch eine sehr gute Laune hat! 


Und wir warten auf unseren nächsten Gewinner und hoffen sehr, dass er nicht so wie der vorige eilen wird! Werfen Sie bitte einen Blick auf den Bildschirm! 

Mit freundlichen Grüßen, 
das Team von NT.Payments (Taunigma FZE & Taulink)

Samstag, 20. September 2014

Noch 121 Terminals wurde in die VAE geliefert

Sehr geehrte Partner, 

zusammen mit Ihnen und unseren heutigen und zukünftigen Kunden haben wir gespannt auf eine neue POS-Lieferung gewartet. Mit großer Freude können wir Ihnen mitteilen, dass am 7. September 2014 ein Güterschiff mit 121 weiteren Franchisen „Taunigma Kiosk“ an Bord im Hafen von Abu Dhabi angekommen ist. 


Mit typischer für unsere Mitarbeiter Vorsicht und Sorgfalt wurden sie am arabischen Ufer ausgeladen und in unser Lager befördert. 


Vor dem Transport haben unsere Fachleute eine obligatorische Prüfung auf Unversehrtheit an jedem Apparat durchgeführt. 


Zurzeit werden die POS-Terminals eingestellt und auf den Betrieb vorbereitet. 

In der nächsten Zeit rechnen wir damit, dass die Anzahl der Stellen, die unseren Kunden Zahlungsmöglichkeiten bereitstellen werden, um weitere 121 Terminals erhöht wird! Halten Sie unsere Netzerweiterung im Auge! 

Mit freundlichen Grüßen, 
das Team von NT.Payments (Taunigma FZE & Taulink)

Montag, 15. September 2014

Beglückwünschung auf Hindi für den sechzehnten Gewinner der Promo-Aktion. Eine Portion guter Laune und Güte.

Sehr geehrte Geschäftspartner! 

Was tun, wenn man weder Arabisch, noch Englisch kann, aber ohne das Konto aufgefüllt zu haben, einen mit lustigen Fratzen blinkenden Bildschirm des Terminals sieht? Genauso war es bei unserem sechzehnten Gewinner! 

Er heißt Nurubashar, ist 27 Jahre alt und ist aus Bangladesch gekommen. In eben dieser Situation sind auch menschliche Güte, Freundlichkeit und der Wunsch zu helfen zutage getreten, welche unter den in den Arabischen Emiraten lebenden Menschen so verbreitet sind. 


Der Ladeninhaber Irshad Ali Lluvar Manzil hat unserem Team geholfen, den Gewinner auf Hindi zu beglückwünschen und dann selbst mit sichtbarem Vergnügen dem Kunden erklärt, wie er das Zertifikat verwenden kann. 


Die Vertreter von NT.Payments haben Nurubashar das Geschenk-Set ausgehändigt und dem Polyglott und Ladeninhaber Ajman Shabaan Mobil Phone - einen Präsentkorb! 

Nach Hause gefahren sind wir mit leichter Traurigkeit - schade war es, dieses gastfreundliche, bequeme Lädchen und die Leute zu verlassen, die uns dort so warm empfangen haben. Hoffen wir, dass wir in Zukunft nicht nur einmal wieder einen Anlass haben werden, um bei Ajman Shabaan Mobile Phone vorbeizuschauen! 

Mit freundlichen Grüßen, 
das Team von NT.Payments (Taunigma FZE & Taulink)

Samstag, 13. September 2014

Kurs auf Gute Laune!

Sehr geehrte Geschäftspartner! 

Wenn man über irgendeine Sache nichts Bestimmtes sagen kann, sagen die Leute "Wie die Karten fallen". Jedes Mal nach einer planmäßigen Beglückwünschung haben wir keinerlei Vorstellung, wohin das System NT.Payments unser Gratulations-Team verschlagen wird. Eben wie die Ziffern sich aufbauen. 

Das fünfzehnte Preis-Set haben wir nach Ash Shariqah gebracht. Als wir den Laden Sharjah Malta Mobile Phone anfuhren, haben wir eine riesige Menschenmenge mit Fotoapparaten gesehen. Sowohl der Gewinner, wie auch der Besitzer des Geschäfts konnten ihr Glück kaum fassen, wieder und wieder schauten sie auf den Bon und den Bildschirm des Terminals. 

Der dreißigjährige Abdul Aziz Shejk Davud aus Indien wurde Gewinner des Siegerpreises, welchen wir ihm mit großem Vergnügen überreichten. 


Mit Bestimmtheit können wir sagen, dass er das Zertifikat über 50 AED sofort einsetzte. Hoffen wir, dass auch das Firmen-T-Shirt und die Kappe von NT.Payments nach seinem Geschmack sind! 

Der Ladeninhaber Mutkhalibmk Baitkhulnur erhielt ebenfalls seine Preis in Form eines großen Präsentkorbs. 


So wurden zwei bescheidene Menschen zu Königen des Abends! Mit den Gewinnern haben wir uns fotografieren lassen, ihnen wurde applaudiert und die Stimmung bei beiden war einfach ausgezeichnet! Von ganzem Herzen hoffen wir, dass dieser erste Sieg erst ein Anfang ist und ihm eine Lawine des Glücks folgen wird! 

Und unsere Promo-Aktion "Fang Dir eine Portion guter Laune!" ist gerade in voller Fahrt! Beeilen Sie sich, um zu gewinnen! 

Mit freundlichen Grüßen, 
das Team von NT.Payments (Taunigma FZE & Taulink)