Das neue System für Qualitätskontrollen

Sehr geehrte Partner,

Qualität ist eine Voraussetzung für guten Service und wird von den Kunden sehr geschätzt. Kiosk IT System Trading LLC arbeitet aktiv daran, um auf dem Markt der VAE die №1 in der Qualität von Zahlungsdienstleistungen zu bleiben. Wir entwickeln ständig unser Bewertungssystem für die Terminals, führen neue Prozesse ein, um die Kiosks unter Kontrolle und in einem guten Zustand zu halten. 

Für die Realisierung dieser Aufgabe haben wir eine extra unabhängige Arbeitsgruppe gebildet, deren Funktion es ist, die Arbeit und den technischen Zustand der Zahlungsterminals zu überwachen. Für uns ist es wichtig, dass die Terminals nicht nur die von den Kunden benötigte Funktionalität zeigen, sondern auch ein ästhetisches, attraktives und den festgelegten Normen entsprechendes Äußeres haben. 

Heutzutage beschäftigen sich mit der Qualitätskontrolle drei Abteilungen: die kaufmännische, die technische und eine spezielle unabhängige Arbeitsgruppe, an der die Mitarbeiter von anderen Abteilungen, sowie von der Firma Taunigma beteiligt sind. 

Die spezielle Arbeitsgruppe, sowie die verantwortlichen Abteilungen überwachen die Funktionsfähigkeit (das Werbedisplay, Touchpad, die Geldscheinannahme, den Drucker und den Spender) als auch die äußere Ansicht (den Zustand der beiden Displays, der Lackierung und Aufkleber, und die Sauberkeit) der Zahlungsterminals. 

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, errichteten wir eine eigene Lackiererei in der technischen Abteilung. Die Mitarbeiter aus dieser Abteilung helfen uns, die leuchtende Farbe der Zahlungskioske, besonders der außen aufgestellten Terminals, die täglich der Sonne ausgesetzt sind, zu erhalten. 

Für die gründliche Prüfung der Terminals reisen die Mitglieder der Arbeitsgruppe in die verschiedenen Regionen der VAE und führen planmäßig, aber auch stichprobenartig Inspektionen durch. Das ist eine gute Möglichkeit nicht nur die Arbeit der Kioske zu kontrollieren, sondern sich auch mit den Vermietern auszutauschen und sich nach ihren Wünschen über die neuen Optionen und Zusammenarbeit zu erkundigen. 

Nach jeder Reise stellt die Arbeitsgruppe den Bericht mit den Beobachtungen und Bemerkungen für die Verantwortlichen zusammen, die den Betrieb aller Kioske beaufsichtigen. 

Die Taunigma Mitarbeiter können täglich die neuen Bilder der Kioske im internen Netzwerk begutachten und analysieren. Für uns ist es wichtig, nicht nur die Funktionalität, sondern auch ein gepflegtes Äußeres der Kioske sicher zu stellen, da dies die Anzahl von Kunden und den zukünftigen Umsatz beeinflusst. 

Die jüngsten Neuerungen helfen uns die Qualität und Funktionstüchtigkeit zu verbessern und gewährleisten für unsere Kunden den besten Zahlungsservice in den VAE.

Mit freundlichen Grüßen, 

Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Geschäftsreise nach China

Sehr geehrte Partner,

Nicht weit entfernt von Hong Kong liegt die Stadt Shenzhen, die sich sehr dynamisch entwickelt. Schon seit einigen Jahren pflegt unsere Firma eine gute Partnerschaft mit einem lokalen Elektronikunternehmen, in dem die NT.Payment und Taunigma-Combo Terminals produziert werden.  

Dieses Jahr reiste der Vertreter der Firma Kiosk IT System Trading LLC dorthin, um zusätzliche Optionen und einige Innovationen für die Anlagen zu besprechen, die später zur Verbesserung der Terminals beitragen sollen. Während der Geschäftsreise lernte der Technische Leiter Alexey Trofimov die neuesten Produktionstechnologien kennen. Er knüpfte auch neue Geschäftskontakte mit Produzenten und Lieferanten mit Hinblick auf mögliche Erweiterungen der Franchise-Angebote. 

„Die Geschäftsreise war interessant und erfolgreich. Mit den Vertretern des Produktionswerkes besprachen wir, wie die Funktionen der Selbstbedienungsterminals verbessert werden können, begutachteten neue Bestandteile und tauschten die Erfahrungen über die Lackierung der Terminals aus. In den VAE stehen einige Kioske draußen auf der Straße. Auf Grund der starken Sonneneinstrahlung bleichen sie aus. Dies beeinflusst ihre „Signalwirkung“, die für uns sehr wichtig ist“, sagt Alexey, der Technische Leiter. 

Darüber hinaus besuchte unser Vertreter einen neuen Betrieb, in dem die Terminals entwickelt, geplant und erstellt, als auch die LED Werbedisplays in verschiedenen Größen produziert werden. Im Laufe des Treffens wurden verschiedene Zahlungsterminals miteinander verglichen, die Produktionsabläufe, die Kosten der Terminals, der Werbedisplays und Ersatzteile, sowie die Lieferbedingungen besprochen. 

Trotz seines vollen Terminkalenders fand Alexey Zeit, um die Lieferanten der elektronischen Kartenleser und Geldschein-Einzugsmaschinen für die Bezahlkioske und Combo-Terminals von NT.Payments zu besuchen, um die weitere Zusammenarbeit zu besprechen. 

Man kann mit Sicherheit sagen, dass diese Arbeitsreise erfolgreich war. Wir sahen uns noch einmal die Fabrikgebäude an, in denen unsere Zahlungsterminals zusammengebaut werden, diskutierten technische Innovationen zur Verbesserung der Terminalfunktionen und knüpften neue Geschäftskontakte, die uns zukünftig dabei helfen, unsere Pläne und Projekte zu realisieren. 

Natürlich gab es auch ein Freizeitprogramm. Die Mitarbeiter des Werkes organisierten für Alexey einen kleinen Ausflug zu den schönsten Orten der Stadt Shenzhen, machten ihn mit den Traditionen ihres Landes bekannt und bewirteten ihn mit traditionellen chinesischen Gerichten. 

Mit freundlichen Grüßen, 

Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV