Guten Rutsch ins neue Jahr!

Wenn wir auf das Jahr 2019 zurückblicken, möchten wir feststellen, dass es für uns viele kreative Ideen, interessante Begegnungen und perfekt umgesetzte Projekte in Erinnerung bleiben wird. 

Das neue Jahr 2020 steht bereits vor der Tür. 

Lassen wir es ein Jahr der unglaublich erfolgreichen Veränderungen in unserem Geschäft sein, und all die großen Ziele werden mit Leichtigkeit erreicht werden! 

Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit, Wohlbefinden Ihrer Familie und grenzenloses Vertrauen in die Zukunft! 

Wir danken Ihnen, liebe Partner, für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit und hoffen auf weitere für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit. 

Guten Rutsch!

Qualitätskontrolle – eine neue Ausrichtung des Unternehmens

Die Effizienz eines jeden Unternehmens hängt in hohem Maße von der Fähigkeit ab, Schwachstellen rechtzeitig zu erkennen, Fehler zu beheben und zu wachsen, sowie die Prozesse und die Servicequalität schrittweise zu verbessern. Das Management von Kiosk IT System Trading LLC hat erkannt, dass die Qualität der erbrachten Dienstleistungen bei der großen Anzahl von Kiosken von der ordnungsgemäßen Funktionsweise abhängt und hat kürzlich beschlossen, eine neue Unterabteilung einzurichten, die die Aufgabe hat, den Betrieb des Terminal-Netzwerks von NT.Payments zu überwachen.

Zu diesem Zweck wurden neue Mitarbeiter in den technischen und kaufmännischen Abteilungen sowie in der Investor Relations-Abteilung von Taunigma eingestellt, die für die Aufgaben im Zusammenhang mit der Überwachung der Funktionsfähigkeit der in den VAE installierten Objekte, sowie für den Austausch mit Vermietern und Zahlern verantwortlich sind.

Die Vertreter der kaufmännischen Abteilung arbeiten eng mit den Vermietern zusammen, indem sie aktuelle Fragen mit ihnen klären, was dazu beiträgt, die Gesamtleistung der Kioske aufrechtzuerhalten. Dabei werden auch Vorschläge der Zahler zur Einführung neuer Dienstleistungen und Services, zur Steigerung der Rentabilität und der Terminalumsätze diskutiert. Die Aufgabe des Vertreters der neuen Kontroll- und Rechnungsprüfungsabteilung, der ebenfalls in der kaufmännischen Abteilung tätig ist, besteht darin, die Qualität der Zusammenarbeit zwischen den Verkaufsmanagern und den Standortbetreibern, Platz für die Installation von Kiosken zu schaffen, sowie die Zahlungsbedingungen der Miete und die Loyalität gegenüber unserem Unternehmen zu überprüfen.

Die Mitarbeiter der technischen Abteilung sind für die Instandhaltung gemäß den grundlegenden Anforderungen des Anlagebetriebs verantwortlich. Neben ihren Aufgaben prüfen sie auch die Vollständigkeit technischer Elemente und Ersatzteile. Sie überwachen die Funktion komplexer Prozesse, ohne die der korrekte Betrieb unserer Terminals kaum vorstellbar ist. Ein Inspekteur, der die Arbeit der in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter überwacht, überprüft die Qualität und Einhaltung der erforderlichen Standards der Terminalreparaturen, den rechtzeitigen Austausch von Geräten, die Sicherheit der Stromanschlüsse und die Sauberkeit der Kioske.

Der Mitarbeiter von Taunigma prüft den allgemeinen Zustand der Terminals, ihr Erscheinungsbild und die Sauberkeit, Aufstellungsorte und Sicherheit, beurteilt den Grad der Zusammenarbeit mit den Vermietern, sammelt Kundenfeedback und analysiert die Umsetzungsmöglichkeiten des Feedbacks und die Übertragung der Aufgaben an die entsprechenden Mitarbeiter.

Auch die Leistung der Unternehmensrepräsentanten bei der Betreuung der Standortbetreiber ist wichtig – diesem Faktor schenken wir besondere Aufmerksamkeit, denn wir wollen, dass alle an der Zusammenarbeit interessierten Parteien ausnahmslos positive Erfahrung machen.

Alle festgestellten Unstimmigkeiten und Bereiche mit Verbesserungspotenzialen bilden das von den Verantwortlichen unterzeichnete und vom Prüfungsausschuss vorbereitete Abschlussprotokoll. Der Ausschuss leitet seine Bemerkungen zur Korrektur an die Mitarbeiter der kaufmännischen und technischen Abteilungen sowie zur Prüfung durch die Unternehmensleitung weiter.

Bereits jetzt, nach mehreren Überprüfungen, hat die Abteilung Berichte erstellt, die uns helfen werden, die Arbeitsmechanismen zu korrigieren und die optimierungsbedürftigen Aspekte zu identifizieren. Aus diesem Grund haben wir unsere Geschäftsprozesse neu betrachtet und eine Strategie zur weiteren Verbesserung entwickelt.

Promotionaktion anlässlich des Nationalfeiertags der VAE

Es ist kein Geheimnis, dass der Nationalfeiertag der VAE sowohl für das Land selbst als auch für jeden Einwohner der Emirate der wichtigste Feiertag ist. An diesem Tag, dem 2. Dezember 1971, vor 48 Jahren, vereinte der Herrscher von Abu Dhabi, Zayed ibn Sultan Al Nahyan, alle sechs voneinander separierten Monarchien und gründete auf der politischen Landkarte der Welt einen neuen Staat, der heute als Vereinigte Arabische Emirate bekannt ist.

In kurzer Zeit entwickelten sich die Vereinigten Arabischen Emirate von einer unwirtlichen Wüstengegend, das von Beduinenstämmen bewohnt wurde, zu einem mächtigen und wirtschaftlich entwickelten Land mit einem der höchsten Lebensstandards nicht nur im Nahen Osten, sondern auch weltweit.

Traditionell wird der Nationalfeiertag in besonderem Maße gefeiert, da die Behörden des Landes die Gründungsgeschichte würdigen, auf die Wahrung ihrer nationalen Identität und die Einhaltung von Traditionen und Bräuchen achten, die auf nationaler und internationaler Ebene eine wichtige Rolle spielen.

Wenige Tage vor dem Feiertag sind die Straßen der Städte des Landes in den leuchtenden Farben der Nationalflagge, hellen Lichtern, Luftballons und Plakate geschmückt. Ihre Präsenz ist so auffällig, dass man unwillkürlich zu der Überzeugung kommt, dass Patriotismus und Liebe zur Heimat den Menschen in den Emiraten sehr am Herzen liegen.

Überall spürt man die Atmosphäre eines nahenden Festes und das Gefühl, auch etwas damit zu tun zu haben.

Das Ausmaß der Veranstaltung setzt wirklich überraschend: bei den Haupt-Fernsehsendern werden farbenfrohe Paraden und Konzerte kreativer Teams übertragen und in öffentlichen Parks werden Attraktionen und Wettbewerbe mit Preisen veranstaltet.

Abends wird der Himmel über den Großstädten mit allen Farben des Regenbogens angestrahlt, und Lasershows und Feuerwerke erhellen das Areal und ergänzen das festliche Gesamtbild.

Der Höhepunkt der allgemeinen Freude bildet das große Feuerwerk zu Ehren des Endes der feierlichen Veranstaltungen.

Das Zahlungssystem NT.Payments unterstützt gerne die Tradition der Durchführung von Werbeaktionen und Wettbewerben zu Ehren wichtiger Feiertage und Veranstaltungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und würdigt damit das Land, in dem unser Unternehmen seit mehreren Jahren ein erfolgreiches und profitables Geschäft betreibt. In diesem Jahr mussten alle Teilnehmer im Rahmen der Feiertagsaktion „NT.Wallet National Day Promotion“ anlässlich des Nationalfeiertags der VAE die App NT.Wallet herunterladen und sich registrieren, indem sie die Nummer ihres App-Kontos an die Facebook- und Instagram-Seiten von NT.Payments senden und damit eine garantierte Gutschrift über 4 AED auf ihr persönliches App-Konto erhielten, sobald diese Bedingungen erfüllt waren.

Außerdem nahmen alle an der Endauslosung teil, bei der die Gewinner des zweiten oder dritten Platzes je eine Gutschrift auf Ihr NT.Wallet-Konto in Höhe von 100 bzw. 200 Dirham gewinnen konnten. Um den Hauptgewinn, einen Geschenkgutschein in Form einer Safari-Tour für zwei Personen, der von unserem Partner „Off-RoadTours“ gesponsert wurde, zu gewinnen, mussten alle Teilnehmer der Endauslosung zusätzlich die Facebook-Seite von „Off-RoadTours“ abonnieren.

Unsere Gewinner ließen es sich nicht nehmen, das Büro von NT.Payments persönlich zu besuchen und ihre Preise abzuholen, um mit den Mitarbeitern des Unternehmens unvergessliche Fotos zu machen.

Angesichts der jüngsten Erfahrung, einer unvergesslichen Wüstenreise mit Taunigma-Partnern, nach der Konferenz, sind wir sicher, dass unser Hauptgewinner eine großartige Zeit und ein unvergessliches Erlebnis haben wird.

Die gemeinsam mit „Off-RoadTours“ organisierte Promotionaktion zum 48. Geburtstag der Emirate fand großen Anklang. Unsere Gewinner erlebten unvergessliche Emotionen und erhielten Geschenke. Alle Teilnehmer registrierten die Großzügigkeit des Zahlungssystems NT.Payments und die Regelmäßigkeit, mit der wir verschiedene Werbeaktionen und Veranstaltungen für sie durchführen. Dank des Talents und der Kreativität der einzelnen Mitarbeiter, die für das Marketing in unserem Unternehmen verantwortlich sind, steigt die Anzahl der NT.Wallet-Downloads von Tag zu Tag. Die Funktionalität der App wird ständig um die im Alltag erforderlichen Funktionen ergänzt. Wir sind sicher, dass dies nur der Anfang ist, denn Kundenzufriedenheit wird für unser Unternehmen immer Priorität haben.

Ergebnisse der großen Taunigma Business-Konferenz

On October 30, 2019 , Taunigma, together with the payment system NT.Payments, held a large conference in the conference hall of the Intercontinental Hotel in Abu Dhabi.

The event took place on the 7th anniversary of Taunigma and was notable for bringing together 90 guests from 7 countries around the world. During the conference, the company's top managers presented reports on the work done, summarized interim results, talked about current projects and explained their plans for the future and strategy for further development.

Our faithful friends Mr. Cash and Mr. Pay, without whom it is impossible to imagine an important event, were waiting for the guests at the entrance to the banquet hall.

In his welcome speech, the company's CEO and founder, Alexander Chub, spoke about how NT.Payments' business in the Emirates came about, with what skepticism it was initially viewed, and to what extent it has grown over the years, what efforts and steps have been taken to make the payment system the market leader in the UAE. In addition to the important events in the company's history, he also went into the examples that inspired the first employees so much that they decided to join the NT.Payments team.

Vasyli Katriy, General Director of Kiosk IT System Trading LLC, also took the floor. He was among the first few involved in the origins of the business. In his speech, Vasyli summarized the results of 7 years of activity and described how the plan to expand the brand in the UAE was gradually being implemented, how quickly the number of payment terminals was growing across the country, and what steps were taken to improve the profitability of each kiosk to increase.

We have already emphasized several times that the technical department carries out a very responsible task. The employees are responsible for many aspects related to the lifespan of the terminals, their appearance, ease of maintenance and functioning. Alexey Trofimov knows from his own experience how important it is to be able to control the activities of the largest division of the company, so in his speech he shared with our partners the secrets of successful management of a large “family”, which already consists of 121 employees.

At the beginning of his speech, Alexey thanked all partners for their presence and referred to the special contribution of the technical staff, which, with employees from 9 countries, is involved in the overall development of the company. He then explained the particular challenge of maintaining terminals under aggressive environmental influences. He reported on the opening of repair shops for spare parts and paintwork, enabling the company to extend equipment life and reduce running costs, and maintaining a representative appearance of objects throughout the UAE, taking into account weather conditions.

Alexey concluded his speech with the topic of security of kiosks and measures to prevent possible damage and eventual vandalism. He also discussed the introduction of a system for recording consumables, repair costs and spare parts in the warehouse, which has been successfully integrated into the company's work processes.

The program of lectures was continued by the head of the sales department , Roman Krasitskiy . He, like all his previous speakers, has been with the company from the beginning and has had the opportunity to observe the ups and downs of working in the UAE due to cultural and national differences. Roman pointed out the peculiarities of competition with other payment systems during the expansion of the terminal network to other regions of the country, talked about negotiations with government agencies when connecting services and the difficulties involved, and also told how sales managers reacted to changes in current trends and the respond to rapidly changing trends in market reality.

Alexander Chub thanked Roman for his speech and gave the floor to Oxana Vishnichenko , General Manager of Taunigma, who has competently and successfully managed a small team of employees for 7 years, handling an enormous workload.

In her speech on "Control systems, accounting and management of company processes and financial flows", Oxana focused on the company's financial performance, stressed its stability and outlined the priority areas of the financial economy, using the slides to focus on the growth of sales and net profit pointed out.

One of the most important steps in organizing the financial sphere was the participation of the auditing company KPMG, a world-renowned large company, and the switch to the management and accounting system «Galaxy ERP». The logical conclusion of Oxana's speech was an appeal to consider the benefits of cooperation with the company and the prospect of profits that can be obtained by potential investors who have reserved shares in the future joint-stock company.

The conference participants listened to the reports of the speakers with interest and had lively conversations with the company's executives and employees during the lunch break.

The company pays special attention to the development of the NT.Wallet project, which has recently carved a niche in the electronic payments market in the Emirates and has been enthusiastically received by local users. The head of the project "Electronic Payments" Roman Matsaniuk , who opened the second part of the event, is responsible for the development and distribution of the product .

In his report, he emphasized that the need to create such a new development is due to the market demand from customers. He specifically mentioned the successful launch of the application and backed it up with statistics that clearly showed that the number of installs exceeded 30,000 in the first eight months after its launch. According to Roman, it became clear that NT.Wallet is a multi-level platform with a bright future, covering all kinds of functions and services that are available to everyone through smartphones.

After that, Vasyli Katriy entered the stage. He reported on the upcoming introduction of the payment system NT.Payments and all aspects related to the business in a new country, aroused the interest of the audience, who guessed the name. In fact, our choice fell on the Kingdom of Saudi Arabia, a country whose mentality, history and cultural values ​​are similar to those of the Emirates. In his speech, Vasily explained his analysis of the new market and aspects of the company's development model in the new country, and also talked about promising business solutions and projects.

Alexander Chub's keynote speech, which was eagerly awaited by all participants, was dedicated to Alexander providing the latest information on the transformation of the company's legal form into a joint-stock company and the development of a long-term strategy. He announced the new global project of the franchise NT.Power charging stations for electric cars, this technological know-how represents such a timely and necessary solution for reasons of reducing emissions of greenhouse gases into the atmosphere and the environment.

The final word was held by Arkadiy Kamenev, Taunigma Marketing Director. In his report, he addressed the process of completion and order in the flow of documents between the partners and the company that precedes the final stage of preparation for the transformation into a public company. He called on all partners present to take the certification of legal relationships seriously. He also outlined the scope of work involved in opening up a new market for establishing franchises.

Waldemar Steiner, a long-time partner and head of a sales structure at the company, made a contribution of his own. As part of the "Taunigma Club-360" campaign, he presented the winners with certificates and souvenirs.

The traditional conference faced a variety of questions on the partners' most interesting topics, which received comprehensive answers from the company's top management. The conference ended with applause in the hall and words of thanks from Alexander Chub and Oxana Vishnichenko for a successful day and the opportunity to build a joint business that promises even more prosperity.

The next day, a big surprise awaited all conference participants - a safari tour of the sand dunes of the Emirates, during which the guests of the event were offered off-road racing, camel rides, entertainment in the form of colorful oriental dances, and informal communication between company representatives and guests.

The table, richly laid on the occasion of such an important event, almost collapsed under the diversity of national Arabic cuisine.

The traditional group photo was also taken as a reminder.

The last two days have been very intense and full of lively and unforgettable events. We, just like our partners, have experienced many unforgettable emotions and once again realized the importance of the common cause that we have done for the sake of success and prosperity. Thanks for your visit!

See you soon!

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, Taunigma!

Vor 7 Jahren, am 29. Oktober 2012 wurde unsere geliebte Gesellschaft Taunigma gegründet. Heute sind wir ein Team von Profis die das, was sie machen, lieben und zuversichtlich in die Zukunft blicken.

Dieses Datum ist bemerkenswert, da die Gesellschaft Taunigma und das Zahlungssystem NT.Payments an einer Schwelle zu großen Veränderungen stehen und in der nächsten Zukunft erwarten wir alle, unsere Mitarbeiter und unsere geschätzten Partner, viele erfreuliche Nachrichten und positive Veränderungen in Bezug auf die Geschäftsentwicklung und das Konzept zur Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens.

Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entscheiden haben und danken Ihnen sehr für die schönen gemeinsamen Momente und hoffen, dass sich unsere partnerschaftliche Beziehung weiter stärken und das gemeinsame Business noch besser wird.

Außerdem haben wir uns entschlossen, an einem so wichtigen Datum, ein paar Interviews zuführen, mit einer Mitarbeiterin der Gesellschaft und Partnern um sie zu fragen, wie sie zu Taunigma gekommen sind und sie zu bitten, ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir fangen den Dialog mit Esmira Abdulaeva, unserer Kundendienst-Agentin, an. Seit kurzem ist sie bei uns, sie hat sich als eine der besten Mitarbeiterinnen bewiesen und zeigt hohes Engagement und Leistung.

– Esmira, erzähl uns ein wenig darüber, wie du zu diesem Unternehmen gekommen bist.

– Von Taunigma habe ich vor einigen Jahren zum ersten Mal von einem Kommilitonen, Vitaly, gehört, der damals als Support-Agent tätig war. Viele Studienkollegen wussten, dass Vitaly seit einigen Jahren für ein internationales Unternehmen tätig ist und viele Kommilitonen und Hochschullehrer waren an seiner Tätigkeit und der Arbeit des gesamten Unternehmens interessiert, und auch ich fragte ihn in den Pausen neugierig über seine Arbeit aus.

Was für eine Überraschung war es für mich, als ich ein paar Jahre später, im kalten Februar, von einem anderen Bekannten, Kirill, mit dem wir jetzt zusammenarbeiten, das Angebot erhielt, mich in dieser Firma zu versuchen. Es ist nicht verwunderlich, dass wir uns in meiner Heimatstadt alle kennen: es ist ein kleines Studentenstädtchen mit vielen Initiativen und vielversprechenden jungen Menschen, die aktiv Fremdsprachen lernen, einschließlich Deutsch, das bei der Arbeit im Supportteam der Gesellschaft Taunigma sehr gefragt ist. Ich wurde nach mehreren Interviews, Testaufgaben und der Kommunikation mit dem zukünftigen Leiter und dem Mentor eingestellt.

– Wie bewertest du dein Team? Arbeitest du gern mit den Kollegen zusammen?

– In einem fremden Land sind wir alle Freunde geworden und halten zusammen, sowohl in der Arbeit, als auch in der Freizeit. Alle Prozesse der Abteilung sind eng miteinander verbunden und bei der Arbeit mit Partnern ist die Kommunikation zwischen uns sehr wichtig, was glücklicherweise kein Problem darstellt. Mein Team besteht aus reaktionsschnellen und unkomplizierten Menschen, die bereit sind in jeder Situation zu helfen und freundschaftliche Beziehungen zu pflegen. Es ist immer schön, zur Arbeit zu kommen.

– Was hast du als Mitarbeiterin des Supports gelernt?

– Multitasking ist für mich zu einer wichtigen und sehr wünschenswerten Fähigkeit geworden. Es ist notwendig, viele Details im Auge zu behalten, während man an einer Anfrage arbeitet und gleichzeitig mehrere Aufgaben ausführt. Ich bewunderte diese Fähigkeit meiner Kollegen und Bekannten schon immer und fing schließlich an zu bemerken, dass ich etwas Ähnliches gelernt habe. Die Arbeit hat mich gelehrt, präziser zu erklären, was ich sagen will, mich bei Fehlern anderer in Geduld zu üben, die Situation aus der Sicht anderer zu betrachten und zu verstehen.

– Wir wissen, dass niemand vor Fehlern sicher ist. Wie gehst du damit um?

– Es geht dabei vor allem um die Fähigkeit, sie erkennen zu können. Ich habe keine Probleme damit, aber irgendwann gibt es einen Moment der Sorge über den gemachten Fehler, doch genau den braucht man, um den größten Nutzen draus zu ziehen. Fehler veranlassen uns, auf unsere Schwächen aufmerksam zu werden und sich in Zukunft aufmerksamer zu verhalten.

– Was bedeutet Taunigma für dich und welchen Einfluss hat Taunigma auf dich?

– Das Unternehmen und die Tatsache, dass ich in ein anderes Land umgezogen bin, haben mein Leben positiv verändert. Der heftige Wechsel in ein anderes Klima (von -42 bis zu +42 Grad), das Gefühl, dass ich für andere und für das Unternehmen, das wir betreiben, wichtig bin, beschreiben meine Situation und meine tägliche Stimmung sehr treffend.

Hier habe ich das Gefühl, dass das Wissen und meine Kenntnisse, die ich zuvor erworben habe, für den richtigen Zweck eingesetzt werden. Taunigma ist für mich zu einer großen fürsorglichen Familie geworden, die ich vermisse, wenn ich im Urlaub nach Hause fahre.

– Hast du das Gefühl, viel gelernt zu haben und dich als Spezialistin in deinem Gebiet verbessert zu haben?

– Absolut, wenn ich auf die geleistete Arbeit zurückblicke und sie eingehend betrachte, sehe ich positives Ergebnis und eine gewisse Dynamik bei der Entwicklung meiner beruflichen Fähigkeiten. Dennoch bin ich immer offen für Kritik und Verbesserungsvorschläge, denn dies ist meine erste Berufserfahrung in diesem Bereich und es gibt viele Kollegen, an denen ich mir ein Beispiel nehmen und ihnen nacheifern möchte.

– Freust du dich, dass du Teil des Taunigma-Teams geworden bist?

– Am ersten Tag haben sich die Kollegen aus den verschiedenen Abteilungen dafür interessiert, für welche Abteilung der Gesellschaft ich eingestellt wurde. Als sie erfuhren, dass ich zu Taunigma kam, hat niemand an begeisterten Worten für unser Team und unseren Teamleiter gespart. Ich freue mich, ein Teil dieses großen und interessanten Unternehmens zu sein und hoffe auf eine lange Zusammenarbeit!

Das Prinzip der Arbeit von Taunigma basiert auf einem Partnernetzwerk und der langfristigen Zusammenarbeit mit ihnen. Im Laufe der Jahre und der gemeinsamen Erfahrung haben wir viel daran gearbeitet, dass unser Geschäft profitabel wird und die Marken der Gesellschaft sowohl in VAE als auch im Nahen Osten immer bekannter zu machen.

Unser nächster Gesprächspartner und Partner von Taunigma ist Alexandr Drozd. Er ist 63 Jahre alt und hat die lettische Staatsbürgerschaft, lebt aber in Moskau. Alexandr hat Erfahrung in der Führung seines eigenen Unternehmens, mit einem monatlichen Umsatz von 2 Millionen Dollar. Lassen Sie uns seine Geschichte hören und erfahren, wie es zu seiner Entscheidung kam, gemeinsam mit unserem Unternehmen ein Geschäft aufzubauen.

– Alexandr, wie lange arbeitest du schon mit Taunigma zusammen?

– Im Oktober dieses Jahres feiern wir unsern 7. Jahrestag.

– Wie bist du auf unser Unternehmen aufmerksam geworden?

– Im Oktober 2012 erzählte mir ein guter Bekannter, Arkadiy Kamenev, dass ein Team, das über erfolgreiche Erfahrung in der Arbeit mit einem Netzwerk von Zahlungsterminals in Kasachstan und den GU-Staaten verfügt, ein solches Geschäft in den Vereinigten Arabischen Emiraten starten wolle. Er sagte, dass die Bedingungen für die Entwicklung eines solchen Geschäfts in VAE sehr vielversprechend seien, da keine Steuern im Land erhoben würden, es praktisch keine Zahlterminals gäbe und die Einwanderer noch einen sehr großen Bedarf an Bezahlung von Dienstleistungen hätten. Generell sprach er über alle möglichen Vorteile des Geschäfts, über das innovative Investitionsprogramm für Partner und über mögliche Einkünfte.

Ich habe ihm geantwortet, dass die Idee ausgezeichnet sei, aber ich war nicht bereit, mein Geld zu investieren oder Investoren für dieses Geschäft zu gewinnen. Meine Zweifel betrafen die Abgelegenheit eines, mir zu jener Zeit unbekannten, Landes und die fehlenden Garantien dafür, dass es sich hierbei nicht einfach nur um einen Betrug oder eine weitere Seifenblase handeln würde, die nach einer Weile zerplatzen würde.

– Und was hat dich dazu gebracht, daran zu glauben und Partner zu werden?

– Den Ausschlag gaben die abschließenden Worte von Arkadiy darüber, dass Alexander Chub an der Spitze des Projektes stand. Dies hat meine Meinung sofort geändert und ich hielt die erhaltenen Informationen dann für vielversprechend, weil ich Alexander Chub zu diesem Zeitpunkt schon seit mehreren Jahren kannte und wir schon mit ihm in verschiedenen Projekten zusammengearbeitet hatten. Ich kannte ihn nicht nur als anständigen und ehrlichen Menschen, sondern auch als professionellen und kompetenten Geschäftsmann. Deshalb wurde ich einer der ersten Partner und Investoren von Taunigma.

– Wie schätzest du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns ein?

– Ich habe damals aus erster Hand erfahren, dass in den ersten Jahren seit der Gründung des Unternehmens nichts immer glatt lief und nicht alles so ausfiel, wie es am Anfang geplant war. Ich kann mir nicht vorstellen, wie viele unerwartete und komplexe Probleme bei der Arbeit in einem fremden Land mit einer ganz besonderen Mentalität aufgetreten sind!

In der Zwischenzeit habe ich gesehen, dass die Gesellschaft nie ihre Probleme auf Kosten der Partner und der Investoren gelöst hat, immer ihre Versprechungen gehalten hat, ohne die Verantwortung abzulehnen und auf die auf Umstände zu schieben. Für mich ist die Zusammenarbeit mit Taunigma, ihren Mitarbeitern und anderen Partnern eine wertvolle Erfahrung.

– Was würdest du im Unternehmen verbessern wollen?

– Da gibt es ziemlich viele wirklich kreative Menschen, die neue Ideen entwickeln. Alle Schlüsselpositionen sind mit verantwortungsbewussten Mitarbeitern besetzt, die im Laufe der Jahre bei Taunigma professionell gewachsen sind.

Meines Erachtens sollte das Unternehmen darauf achten, die Effizienz der Routineprozesse zu steigern, aussagekräftigere und erfolgreichere Ergebnisse in der täglichen Arbeit zu erzielen, damit alle Kioske funktionieren und spürbaren Gewinn erwirtschaften, die Werbetreibenden vor unseren Monitoren und Displays Schlange stehen und wir stabile und ordentliche Dividenden erhalten (lächelnd).

– Deine Wünsche für das Unternehmen und das Team?

– Ich wünsche euch, dass ihr das Unternehmen an die Börse bringt und in diesem entscheidenden Schritt auf dem Weg zum Wohlergehen erfolgreich sein werden. Ich möchte alle Partner und Investoren aufrichtig bitten, den Beginn der Zusammenarbeit mit Taunigma als an ein riesiges Glück und eine einzigartige Möglichkeit in Erinnerung zu behalten, die ihnen zuteilgeworden ist.

Bitte entwickelt weiterhin neue und vielversprechende Bereiche und Projekte und entwickelt und wachst im gleichen Tempo weiter und stärkt eure Führungsposition dem Markt der Zahlungsannahme in den VAE und den Ländern des Nahen Ostens.

Abschließend möchten wir Henry Staroste, einen Partner von Taunigma in Deutschland, interviewen. Henry ist einer der führenden und zuverlässigen Partner in diesem Bereich. Auf ihn kann man sich immer verlassen, denn er legt großen Wert auf Integrität und Effektivität und hat sich als Experte für seriöse Vermögensverwaltung etabliert.

– Hallo, Henry. Erzähl uns bitte ein wenig über dich.

– Hallo, ich bin seit 20 Jahren in der Finanzbranche, in Deutschland tätig und habe große Erfahrung im Bereich Teambuilding sammeln können; vor allem in Bezug auf den Auf- und Ausbau der Beziehungen mit freien Mitarbeitern. Verkaufstrainings und die Vermarktung von erklärungsbedürftigen Produkten und den damit verbundenen Mehraufwand beim Kunden, gehören zum Alltag meiner Tätigkeit. Meine Themenschwerpunkte bildeten Sachwerte wie Immobilien und Edelmetalle etc.

– Wir wissen aus erster Hand, dass du über ein großes Wissen über effektives Management verfügst. Du weißt, was es bedeutet, ein seriöses Business im Finanzsektor aufzubauen und zu führen. Was hat dich dazu gebracht, mit Taunigma zusammenzuarbeiten?

– Als ich im Jahr 2014 von Taunigma erfahren habe, habe ich sofort erkannt, dass es sich hierbei um eine erstklassige Investitionsmöglichkeit handelte, und zwar für meine Kunden, meine Geschäftspartner und natürlich auch für mich. Dieses Geschäft passte hervorragend zu meinem Investitionsportfolio.

Meine Entscheidung zugunsten Taunigma wurde auch dadurch beeinflusst, dass ich die Möglichkeit sah, eine große Organisation mit qualifizierten Vertriebsmitarbeitern aufzubauen, denn zu diesem Zeitpunkt gab es in Deutschland nur wenige Verkäufer für dieses Produkt.

Dabei habe ich großen Wert daraufgelegt, dass meine Partner von Anfang an eine innerliche Kaufentscheidung für sich selbst getroffen haben, dass sie sich besonders intensiv und schnellstmöglich mit den Besonderheiten des Geschäfts und der Kultur der VAE auseinandersetzten. Dafür führten wir regelmäßige Workshops, Trainings und Webinare durch. Dies hat enorm dazu beigetragen, die Qualität beim Verkauf und den Kundenberatungen zu gewährleisten. Ein weiteres Auswahlkriterium der Partner war auch, dass es sich um ehrbare Kaufleute handelte.

Die Entscheidung, Partner von Taunigma zu werden, wurde maßgeblich dadurch beeinflusst, dass ich bereits im April 2014 die Gelegenheit hatte, Alexander Chub kennenzulernen, der anlässlich einer Konferenz von Taunigma in Deutschland war. Jenes Treffen hat mich von der Seriosität des Geschäfts und seines Gründers, sowie von seiner fachlichen Kompetenz überzeugt.

– Wie würdest du deine Erfahrung bezüglich der Zusammenarbeit mit uns in einem Wort beschreiben?

– Positiv.

– Verrate uns bitte, haben sich deine Investitionen in unser Geschäft bezahlt gemacht?

– Ja, absolut. Seit meiner ersten Investition im Jahr 2014, erziele ich, genau wie meine Kunden, regelmäßig Erträge und habe damit eine für Deutschland überdurchschnittliche Rendite erzielt. Jetzt erwarten wir mit Spannung die Umwandlung der Gesellschaft in eine Aktiengesellschaft und den Börsengang des Unternehmens. Wir sind zuversichtlich, dass sich die Entscheidung über die Zusammenarbeit mit Taunigma - für alle Beteiligten – mehr als bezahlt machen wird.

– Wir würden gerne Vorschläge hören. Was kann bei Taunigma verbessert werden?

– Möglicherweise wird die Tätigkeit der Gesellschaft noch besser, wenn man wichtige Nachrichten und Information nicht nur im Abschnitt Dashboard im persönlichen Office des Partners platziert, sondern zusätzlich auch mit separaten Benachrichtigungen per SMS-Mitteilungen oder E-Mail o.ä. mit dem Vermerk, dass es wichtige Informationen im Office gibt, die man nicht verpassen sollte, hinweist.

Gut wäre auch, wenn es die regelmäßigen Informationen, die in der Vergangenheit öfters als Webinare mit Alexander Chub und den Geschäftsführern durchgeführt wurden, auch weiterhin gäbe.

– Am 30. Oktober findet in Abu Dhabi eine große Konferenz für Taunigma-Partner statt. Planst du an dieser Veranstaltung teilzunehmen?

– Selbstverständlich, ich freue mich jetzt schon, dieses Ereignis zusammen mit meiner Partnerin Christiane von Beuningen, die auch schon seit 2014 Teil des Taunigma-Teams ist, zu erleben. Christiane hat als Sprecherin der Webinare für den deutschsprachigen Raum und als Moderatorin durch die Konferenzen geführt. Sie konnte damit und mit ihrer Unterstützung bei den Workshops für mein Team, auch maßgeblich zum Erfolg von TauNigma beitragen. Wir sind gespannt und sehen uns in den Emiraten!

Wir danken Alexander Drozd, Henry Staroste und Esmira Abdulaeva, die mit Freude all unsere Fragen beantwortet haben und möchten uns ganz herzlich für ihre warmen Worte, Feedbacks und Wünsche bedanken. Wir möchten hinzufügen, dass die Zusammenarbeit mit solch zuverlässigen und professionellen Menschen für Taunigma immer wichtig sein wird. Wir hoffen, dass unser gemeinsames Geschäft auch allen anderen Partnern der Gesellschaft Freude und Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns, mit Ihnen zusammen zu arbeiten!

Internes Audit und Erneuerung der ISO-Zertifikate

Ein grundlegender Wert eines jeden Unternehmens ist die Einhaltung von Arbeitsabläufen, die Optimierung von Schlüsselprozessen und die Überprüfung von Dokumenten zur Einhaltung internationaler Zuverlässigkeitsstandards. Die Umsetzung dieser Punkte bestätigt die Seriösität innerhalb der Aktivitäten des Unternehmens und führt zu einer Verbesserung der aktuellen Regeln der Interaktion zwischen den Mitarbeitern des Zahlungssystems NT.Payments. 

Wie wir bereits berichteten, hat unser Unternehmen internationale Zertifikate in den Bereichen Gesundheit und Sicherheit (OHSAS 18001:2007), Qualitätssicherungssystem (ISO 9001:2015) sowie Umwelt- und Umweltkontrolle (ISO 14001:2015) erhalten. Anfang September hat das International Certificate Registration System (GRS) die Gültigkeit dieser Zertifikate für das nächste Jahr verlängert und aktualisierte Zertifikate ausgestellt, die den hohen Übereinstimmungsgrad unserer Aktivitäten mit internationalen Qualitätsstandards und Zertifizierungen bestätigen. 

Wir möchten hinzufügen, dass unser Unternehmen Ende August ein weiteres internes Audit der Abteilungen durchgeführt hat. Der Hauptzweck besteht darin, die Einhaltung der Regelkonformität der Geschäftsprozesse, die Überprüfung der wichtigsten Verfahren und deren ordnungsgemäße Umsetzung, die Kontrolle über die Speicherung von Dokumenten im Schnellzugriff für die Mitarbeiter sowie die Überprüfung der Arbeitsordner und Register auf ihre Relevanz und die erfassten Daten sicherzustellen. 

Seit dem letzten Audit haben wir einige Änderungen vorgenommen, die auf der Optimierung der aktuellen Unternehmensprozesse basieren, auf die wir besonderen Wert gelegt haben. Der Zertifizierungsausschuss hat alle notwendigen Unterlagen sorgfältig geprüft. 

Im Anschluss an die Auditierung wurden die festgestellten Mängel beseitigt, und unsere Kollegen haben erneut ihren hohen Kenntnisstand der Arbeitsregeln und Normen bewiesen, indem sie die Einhaltung aller erforderlichen Anforderungen bestätigt haben.

NT.Payments heute. Ausgabe #6

In der modernen Welt braucht das Geschäftsleben mehr als nur Verkauf- und Verhandlungsgeschick. Heute sind starke Geschäftsbeziehungen, die auf Vertrauen, Respekt und Integrität Gleichgesinnter beruhen, wertvoller als alle finanziellen Vorteile. 

Taunigma und das Zahlungssystem NT.Payments sind seit mehr als 6 Jahren erfolgreich auf dem Markt der VAE tätig und haben sich als zuverlässiger Partner für diejenigen etabliert, die an uns glaubten und uns mit der Vermögensverwaltung betraut haben. Wir sind sicher, dass eine geschäftliche Tätigkeit in diesem Land für uns schwierig wäre, ohne ihre Unterstützung, Loyalität und Verständnis in vielen Fragen. Wir schätzen ihr Engagement für die Werte der NT.Payments-Unternehmensgruppe und freuen uns, Sie zum diesjährigen Hauptereignis, der großen Konferenz für Partner im Oktober 2019 in Abu Dhabi, begrüßen zu dürfen. 

Es ist kein Geheimnis, dass unser Unternehmen vor gewaltigen Veränderungen steht, und wir glauben, dass eine glänzende Zukunft vor ihm liegt. Wir möchten, dass Sie als unsere Partner und nun auch enge Freunde, am gemeinsamen Forum teilnehmen, das sich mit den bevorstehenden Veränderungen des gemeinsamen Geschäfts befasst und erfahren, wie wir die weitere Entwicklung des Unternehmens langfristige Perspektive sehen. Wir hoffen, dass Sie unsere Bemühungen zur Realisierung zahlreicher Ideen und Pläne schätzen werden und viele positive Emotionen durch die Kommunikation mit den Führungskräften und Mitarbeitern des Unternehmens erhalten. 

Wir sehen uns in den sonnigen Emiraten!

Mr.Cash und Mr.Pay – kaufen ein!

Online-Shops und die damit verbundenen Möglichkeiten sind aus dem modernen Leben nicht mehr wegzudenken. Wir kaufen häufig verschiedene Waren und Dienstleistungen ein, nutzen Rabatte, Coupons und Geschenkgutscheine, die viel Geld sparen. 

Vor kurzem hat unser Unternehmen einen neuen Service an den NT.Payment Terminals eingeführt – Das Auffüllen des Amazon Online-Shop-Kontos mit einem festen Betrag. Mit dem Kauf von Amazon-Geschenkgutscheinen an unseren Kiosken können Sie nun einfach und schnell den Kauf von Waren und Dienstleistungen von Ihrem persönlichen Konto auf einer der weltweit größten Online-Plattformen bezahlen. 

Mr. Cash und Mr. Pay lieben das Einkaufen und die Nachricht über den lang erwarteten Start des Amazon-Dienstes sind etwas ganz Besonderes. Möchten Sie wissen, wie ihr erster gemeinsamer Kauf verlaufen ist? Dann sehen Sie sich hier das neue Video unserer Unternehmensmaskottchen an:

Sommerhitze und die Promoaktionen von NT.Payments

Unsere Nutzer sind es gewohnt, Rabatte von NT.Payments zu erhalten. Bonusaktionen, die ihnen auf jede erdenkliche Weise Freude bereiten, werden zu Ehren der Feiertage und festlichen Anlässe durchgeführt, um neue Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und die Beziehungen zu ihnen zu stärken und ihre Loyalität zu erhöhen. Der diesjährige Sommer in den Emiraten ist ungewöhnlich heiß, so intensiv und heiß, dass wir uns entschlossen haben, während dieses Zeitraumes auch eine unserer üblichen Promoaktionen durchzuführen. 

Kürzlich haben wir unsere neueste Werbeaktion für NT.Wallet abgeschlossen, die alle aktiven Nutzer dieser Anwendung willkommen hieß. Alle diejenigen, die einen der internationalen NT.Payments-Dienste im Wert von 20 Dirham und mehr ausschließlich mit NT.Wallet bezahlt haben, erhielten dann eine Gutschrift über 5 Dirham auf ihr Wallet-Konto. Insgesamt nahmen 52 Personen an der Aktion teil und erhielten diesen Bonus. 

Anfang Juli startete unser sympathisches Team eine neue Aktion - die Video-Promoaktion „Film and Win“ oder „NT.Wallet Video Challenge“, die bis Ende August läuft. Der Hauptgedanke des Wettbewerbs ist es, neue Kunden die NT.Wallet im Application Store „Play Market“ oder AppStore herunterladen zu lassen, sich zu registrieren, ein kreatives Video aufzunehmen, in welchem sie Freunde und Bekannte ermutigen, ihrem Beispiel zu folgen und einen Link zu ihrem Video in den sozialen Netzwerken von NT.Payments zu veröffentlichen. Die Teilnehmer erhalten die Möglichkeit, ihr App-Konto im Wert von 5 Dirham aufzuladen. Am Ende jeder Woche erhalten die Personen, die die drei originellsten Videos erstellt haben 25 Dirham. Da diese Aktion über zwei Monate läuft, werden wir zwei Unikate auswählen und den Gewinnern feierlich unsere Hauptpreise überreichen – je ein Samsung Galaxy M20. 

Bereits jetzt haben wir den Gewinner der Aktion im Juli ermittelt. Es war Kumar Thapa aus Nepal, der unser Büro besuchte, um seinen Preis von den NT.Payments-Mitarbeiter entgegenzunehmen. 

Anfang August startete auch die dritte Promoaktion in diesem Zeitraum, die von NT.Payments gemeinsam mit unseren Partnern und Dienstleistern „Pakistan Ufone“, „Telenor“ und „Zong“, gestartet und organisiert wurde. Die Aktionsbedingungen sind früheren Aktionen von uns ähnlich: die Teilnehmer müssen die Aufladeservices, der genannten Anbieter an den Terminals unseres Unternehmens mit einem Mindestwert von 5 Dirham nutzen, dann einen Zahlungsbeleg oder eine Transaktionsnummer auf unserer Facebookseite und unserem Instagram-Account posten. Alle Teilnehmer nehmen an der wöchentlichen Verlosung eines Lava Iris-Smartphones teil. Während dieser Aktion, die bis Ende September dauern wird, ist es geplant, insgesamt 9 Smartphones pro Woche zu verlosen. Weitere Informationen sowie die Liste mit den Gewinnern finden Sie auf unseren Seiten in den sozialen Netzwerken. 

Das Leben von NT.Payments steht nicht für eine Minute still und überrascht mit zahlreichen Aktivitäten und Veranstaltungen, die von sympathischen Menschen organisiert werden, die das lieben was sie tun und daran glauben, dass eine noch viel bessere Zukunft des gemeinsamen Geschäfts noch bevorsteht.

Bildbericht aus dem neuen Büro in Sharjah

Das rasante Wachstum und die Entwicklung des Zahlungssystems NT.Payments ist ein wichtiger Grund unser Unternehmen neben dem Hauptbüro in Abu Dhabi, um ein zweites wichtiges Büro in der Stadt Sharjah zu erweitern. Früher waren unsere Spezialisten in einem kleinen Büro untergebracht, jetzt haben wir in dieser Region der Emirate eine vollwertige Niederlassung eröffnet und gleichzeitig zusätzliche Personalressourcen verpflichtet. 

Unser neues Büro befindet sich im siebten Stock eines Business Centers in Sharjah und bietet einen spektakulären Blick auf die Umgebung der Stadt. 

Das Büro ist in 2 Flügel unterteilt, jeder von ihnen verfügt über mehrere helle und gemütliche Büros die mit angenehmen Bedingungen zur Effektivität unserer Mitarbeiter beitragen. 

An den Wänden am Eingang befinden sich internationale Zertifikate, Lizenzen und andere Dokumente, die das rechtliche und qualitative Niveau unserer Aktivitäten sowie die Leistungen des Unternehmens bestätigen. 

Für Besucher und Kunden von NT.Payments haben wir eine gemütliche Ecke eingerichtet, in der sie Werbe- und Marketingmaterialien mit Serviceinformationen des Zahlungssystems und den angebotenen Dienstleistungen anschauen können, während sie auf Ihren Gesprächspartner warten. 

Im Hauptbereich befindet sich das geräumige und angenehme Büro der Verkaufsberater. Sie sind für die Aufstellung neuer Terminals und die Kontrolle der bereits bestehenden Terminals verantwortlich und sie kümmern sich auch um alle Anfragen der Eigentümer. 

Der Verkaufsleiter Roman Krasitsky hat sein Büro direkt nebenan, so kann er die Arbeit in seiner Abteilung überwachen. 

Im nächsten Büro befindet sich die Finanzabteilung. Ihre Aufgabe ist es, Abrechnungen mit Geschäftspartnern durchzuführen, die Finanzkontrolle und – planung zu übernehmen sowie Buchhaltungsberichte zu erstellen. Momentan führen sie eine genaue Überprüfung von Daten durch, also lassen Sie uns also lieber weitergehen, um sie nicht von der Arbeit abzulenken. 

Weitere Spezialisten wie Techniker, Kassierer, Geldeinsammler, Entwickler, Koordinatoren und anderes Verwaltungspersonal sind in den benachbarten Büros untergebracht. 

Morgens und abends finden in der technischen Abteilung kurze Meetings statt. Hauptsächlich geht es in den Meetings darum, die tägliche Arbeit zu koordinieren und die Kontrolle des ordnungsgemäßen Betriebs der Terminals zu verbessern. 

Wir möchten noch ergänzen, dass die Abteilungsleiter in den ersten Tagen nach der Büroerweiterung professionelle Schulungen für ihre Mitarbeiter durchführten, um sie zu motivieren noch bessere Ergebnisse zu erzielen und nach neuen Ziele zu streben. 

Wir gratulieren unseren Kollegen zu der lang ersehnten Einweihung des neuen Büros und wünschen ihnen viel Erfolg. Wir sind von ihrem Erfolg überzeugt, da wir sehen, wie freundlich und professionell dieses Team ist und mit Sicherheit weiterhin zum Erfolg des Unternehmens beitragen wird. Viel Glück!