Sehr geehrte Partner,
Aktuell haben die Mitarbeiter der Sales-Abteilung mehr Aufgaben zu bewältigen als früher. Sie sind weiterhin aktiv dabei, NT.Payments-Zahlungsterminals aufzustellen und arbeiten am Aufbau eines Netzwerks für das kombinierte Werbe-Bezahlsystem Taunigma Combo.
Um die Arbeitseffizienz der Vertriebsexperten zu steigern, beschloss die Geschäftsleitung, ein Motivationstraining durchzuführen.
Bei dieser Veranstaltung hielten die Abteilungsleiter Vorträge, die den Arbeitsbesonderheiten mit Vermietern, neuen Produkten und Plänen gewidmet waren und führten fallorientierte Rollenspiele durch.
Als erster trat Ahmed El Ashmuni, der oberste Finanzdirektor auf. Er teilte seine Erfahrungen mit, wie man die Verkaufszahlen steigern kann und verriet einige Tricks über die Gesprächsführung mit den lokalen Vermietern. "Beim ersten Treffen mit dem Vermieter sollte man nicht über den Deal selbst reden, sondern über das Produkt, das Sie anbieten. Lassen Sie ihn über die Vorteile nachdenken, die er aus der Kooperation mit uns bekommen kann." sagt Ahmed El Ashmuni.
Die Projektmanagerin Elena Khalezkaya berichtete über neue Services und die künftigen Pläne, eine breite Servicepalette anzuschließen. Projektmanager müssen sämtliche Services der NT.Payments-Zahlungsterminals kennen, um ein gutes geschäftliches Angebot für den Vermieter zusammenstellen zu können.
Vitaly Fomin, Leiter des Kundendienstes von Taunigma erinnerte die Mitarbeiter der Sales-Abteilung daran, warum es so wichtig ist, schnell auf die eingehenden Anfragen zu reagieren. "Hinter jedem Terminal steckt ein Eigentümer, ein Partner unseres Unternehmens. Unsere Aufgabe ist es, die Terminals so am Laufen zu halten, dass jedes von ihnen stabil funktioniert und unseren Partnern den erwarteten Gewinn bringt." erzählt Vitaly.
Andrej Dygan, Leiter des NT.Payments-Supports, sprach in seinem Auftritt über die Anfragekategorien, die täglich von Mitarbeitern der jeweiligen Abteilungen erstellt werden. Die Kommunikation zwischen diesen zwei Abteilungen ist deshalb sehr wichtig. Dank ihr erhalten die Mitarbeiter Informationen über Fehler im Betrieb des Terminals, bzw. übergeben die Anfrage zur Aufstellung des Terminals an einem neuen Standort.
Außerdem wurden bei der Veranstaltung Trainingsspiele durchgeführt, die vom leitenden Direktor der Kiosk IT System Trading LLC, Vasilij Katrij, organisiert wurden. In diesem Trainingsteil wurden allen Mitarbeitern mehrere Logikaufgaben und Teamspiele zur Erstellung des besten Geschäftsangebots vorgestellt, zudem wurden die besten Vertriebler des Monats geehrt. Alle Gewinner erhielten symbolische Geschenke.
Vasilij Katarij erinnerte auch daran, dass zur erfolgreichen Arbeit eines Managers auch dessen Äußeres beiträgt. Zur Erhöhung der Motivation für das tägliche Einhalten eines Dresscodes bei Sales-Managern erhielt jeder Teilnehmer der Veranstaltung ein nicht wegzudenkendes Kleidungsstück, eine Krawatte.
Die Voraussetzung für erfolgreiche Arbeit ist ein eingeschweißtes Team, das eine gemeinsame Richtung eingeschlagen hat. Deshalb begaben sich die Mitarbeiter der Kommerz-Abteilung nach Trainingsende ins Bowling-Center, um dort den Mannschaftsgeist zu stärken.
Die Geschäftsleitung wünscht jedem Mitarbeiter Erfolg in der persönlichen Entwicklung, ein rasches Voranschreiten und das Erreichen führender Positionen.
In Zukunft plant unser Unternehmen, solche Trainings auch für andere Abteilungen durchzuführen. Denn diese Art der Kommunikation wirkt sich positiv auf die Stimmung und der Arbeitseinstellung der Mitarbeiter aus.
Bleiben Sie informiert!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV
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