Dienstag, 19. Juni 2018

Rollen tauschen

Sehr geehrte Partner,

Den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, die Rolle von Kollegen zu übernehmen und ihren Platz vorübergehend einzunehmen, zählt zur üblichen Praxis fortschrittlicher Unternehmen, die das Ziel haben, die Einbindung des Personals in verschiedene Geschäftsprozesse und das Teambuilding zu erhöhen.

Die Leiter der Hauptabteilungen unseres Unternehmens wurden eingeladen, die Pflichten der Mitarbeiter des Call Centers – der Abteilung zur Unterstützung der Nutzer von NT.Payments-Terminals - für eine Weile zu übernehmen.


Die Abteilungsleiter konnten direkt mit den Kunden kommunizieren und ihre Anrufe und Nachrichten des Messengerdienstes entgegennehmen. Die Kommunikation mit den Anwendern half ihnen herauszufinden, welches die häufigsten Probleme bei der Benutzung unserer Kioske sind, die Hauptanliegen der Kunden herauszufinden, und erlaubte uns auch, die Meinung über unsere Dienstleistungen und die Arbeit des Kundendienstes insgesamt zu bewerten.


Der Versuch des Rollentauschs war erfolgreich. Die erhaltenen Informationen sind sehr wichtig, da sie dabei helfen, das Zahlungssystem weiterzuentwickeln, die Servicequalität zu verbessern und die Loyalität der Nutzer von NT.Payments-Kiosken zu erhöhen. Wir haben bereits viele Wünsche unserer Kunden berücksichtigt und werden in Kürze mit der Einführung von Neuerungen beginnen.


Sich in die Rolle von Kollegen zu versetzen, ist nützlich, um das Bewusstsein für den Betrieb der Abteilungen des Unternehmens zu erhöhen und das gegenseitige Verständnis im Team zu verbessern. Für unser Unternehmen ist dies keine einmalige Erfahrung, wir werden in anderen Abteilungen ähnliche Maßnahmen durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Montag, 21. Mai 2018

Mr. Cash und Mr. Pay gehen auf Wanderschaft

Sehr geehrte Partner,

wenn man auf eine Reise geht, möchte man die Möglichkeit haben, Freude und Emotionen mit der Familie und Freunden zu teilen. Mr. Cash und Mr. Pay sind keine Ausnahmen. In einem neuen Video wandern sie auf den Berg Dschabal Hafit, den höchsten Punkt der VAE im Emirat Abu Dhabi. Dies ist die höchste Stelle im Land, wo ein NT.Payments Terminal installiert wird.

Von der Aussichtsplattform auf dem Gipfel des Berges bewundern unsere Helden die wunderschöne Aussicht von einigen Dutzend Kilometer, genießen das schöne Wetter (die Hitze ist hier fast nicht zu spüren) und natürlich machen sie Fotos.

Mobiles Internet ist für den Reisenden sehr nützlich. Mit seiner Hilfe kann man Fotos und Videos sofort senden oder sie in soziale Netzwerke und Filesharing hochladen. Aber was macht man, wenn das Guthaben des Handys nicht ausreicht, man seine Eindrücke aber so schnell wie möglich teilen möchte? Am besten zum nächsten NT.Payments Kiosk gehen und das Guthaben aufladen. 

Mr. Cash und Mr. Pay finden unser Terminal auf dem Gipfel des Berges sehr leicht und schon nach wenigen Sekunden erhalten viele Likes von Followern.

Reisen Sie mit NT.Payments und teilen Sie Ihre Fotos und Videos, wo immer Sie sind, so wie es unsere Helden tun: 


Bleiben Sie Online sogar auf 1249 m Höhe!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Montag, 14. Mai 2018

Das Interne ISO-Audit

Sehr geehrte Partner,

wie Ihnen bekannt sein dürfte, hat sich das Verwaltungsunternehmen im vergangenen Jahr gemäß dem ISO-Standard zertifizieren lassen, und damit die Erfüllung der internationalen Qualitätsstandards bestätigt. Dementsprechend hat das Unternehmen folgende Zertifikate erhalten: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und OHSAS 18001:2007. 

Um das Qualitätsmanagementsystem auf hohem Niveau halten zu können, die Effizienz der Arbeitsweise zu steigern und dadurch die Wettbewerbsfähigkeit der erzeugten Güter und Dienstleistungen auf dem Markt sichern zu können, haben wir das interne Audit durchgeführt.


Ein internes Audit von Prozessen, Verfahren und Technologien ist eine Reihe von Maßnahmen zur Erhebung von objektiven und unabhängigen Daten über deren Einhaltung. Sein Ziel ist es, mögliche Risiken zu bewerten, Möglichkeiten für deren Verminderung zu finden, Abweichungen zu identifizieren, sowie die Effizienz der Business-Prozesse zu steigern und sie an neue Bedingungen anzupassen.


Für die Durchführung des Audits wurde eine spezielle Arbeitsgruppe von Mitarbeitern des Unternehmens gegründet, und eine Checkliste erstellt, die beschreibt, welche Prozesse und Abläufe für eine bestimmte Abteilung erforderlich sind.


Anhand der Auditierungsergebnisse wurde von den Verantwortlichen ein Bericht erstellt, der die Abweichungen und Korrekturmaßnahmen für jede Unternehmensabteilung enthielt.

Das interne Audit hat uns geholfen, die Stärken und Schwächen des Unternehmens sichtbar zu machen und Verbesserungspotenziale aufzudecken. Dank des Audits haben wir die Geschäftsprozesse unter einem anderen Blinkwinkel betrachtet und eine Strategie für weitere Verbesserungen entwickelt.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Montag, 16. April 2018

Besuch von Partnern in unserem Büro

Sehr geehrte Partner,

vor kurzem haben wir in unserem Büro in Abu-Dhabi eine Gruppe von Partnern und potenziellen Investoren aus Deutschland, Kasachstan und Russland empfangen. Die Besprechung zwischen den Gästen und der Firmenleitung verlief entspannt und einvernehmlich.

Im Laufe der Sitzung konnten unsere Gäste einen Einblick in die Erfolgsgeschichte unserer Firma auf dem Markt der VAE gewinnen, wir sprachen über aktuelle Themen und die möglichen Entwicklungsperspektiven, zusätzlich machten wir sie mit den wichtigsten Unternehmenskennzahlen vertraut.


Es war eine interessante Veranstaltung und es wurde konzentriert gearbeitet. Im Laufe des Gesprächs erhielten die Gäste alle gewünschten Informationen über die Produkte und Projekte des Unternehmens. Im Anschluss an das Meeting konnten sie einige Terminals und Displays an Ihren Aufstellungsorten besichtigen.

Wir hoffen, dass dieses Treffen alle wichtigen Fragen unserer Partner beantwortet hat und sie in ihrer Überzeugung, dass das Angebot von TauNigma das beste Investment ist, bestärkt werden konnten.


Unsere Türen sind immer für Sie offen. Kommen Sie zu uns! Wir freuen uns, Sie in unserem Büro begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Montag, 9. April 2018

Mr. Cash & Mr. Pay: Zeit zum Spielen

Sehr geehrte Partner,

mit jedem Tag wird in den VAE wärmer und bald kann man nicht so viel Zeit draußen mit Komfort verbringen. Allerdings möchten Mr. Cash und Mr. Pay auf Unterhaltungen nicht verzichten.

Der Sommer in den Emiraten ist eine schöne Zeit für Partys und Treffen mit den Freunden. Populäre Videogames, die mit neuen Eindrucken und Abenteuern verbunden sind, werden eine gute Abwechslung bringen und die Gäste froh machen. Geschützt vor Hitze können unsere Figuren immer eine interessante Aktivität finden.

Wie die NT.Payments-Terminals helfen, den Zugang zu den besten Spielplatformen jederzeit zu haben, können Sie aus unserem neuen Video erfahren:


Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Mittwoch, 21. März 2018

Der Sport bei NT.Payments

Sehr geehrte Partner,

In den letzten Jahren entwickelte sich Dubai zu einem der Hauptsportziele des Mittleren Ostens. Hier bieten sich die größten Möglichkeiten für internationale Wettkämpfe, die Profis und Amateure aus der ganzen Welt anlocken.


Am 26. Januar fand in Dubai der 19. Standard Chartered Dubai Marathon statt. Die Wettbewerbe werden seit 2000 durchgeführt und es nehmen bis zu 30.000 Sportler teil. Start und Ziel des Rennens sind auf der Umm Suqeim Road vor dem Madinat Jumeirah im Schatten des berühmten Burj Al Arab.


Unser Kollege, Aset Temirkhan, der Systemanalytiker der Verwaltungsgesellschaft, nahm am Marathon teil. Seit einigen Jahren ist er Leichtathlet. Aset startete seine Vorbereitungen für das Rennen Ende letzten Sommers, indem er regelmäßig trainierte. Unser Kollege verschönerte sein Trikot mit einem NT.Payments Logo, absolvierte erfolgreich eine Strecke von 42 km 195 m und erhielt eine Medaille.


Im vierten Jahr hintereinander eröffnet Abu Dhabi die „World Series“ im Triathlon. An diesem spannenden Rennen nahmen 103 Profis aus 28 Ländern und rund 2.500 Amateursportler aus 86 Ländern teil.

Triathlon besteht aus einem Mehrkampf an Disziplinen, die nacheinander und genau in dieser Reihenfolge zu absolvieren sind: Schwimmen, Radfahren und Laufen. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, die Distanzen zu wählen: Sprint oder Olympisch.

Aset absolvierte zwei Triathlons, den ITU Abu Dhabi und den TriYAS, jeweils über die olympische Distanz - 1,5 km Schwimmen, 40 km Radfahren, 10-Kilometer-Lauf. Er bereitete sich auf den Wettbewerb ungefähr sechs Monate vor. Mehrmals in der Woche joggte Aset auf der Promenade von Corniche, radelte über die Formel 1 Strecke auf der Insel Yas und schwamm.


Die Teilnahme an Sportveranstaltungen festigt den Charakter, bildet den Siegeswillen aus und lehrt Hindernisse und Schwierigkeiten zu überwinden. Das sind nützliche Eigenschaften im Arbeits- und im Privatleben. Es ist auch eine Gelegenheit, die Marke bekannter zu machen. Das Logo von NT.Payments auf dem T-Shirt und die Unternehmensmaskottchen Mr. Cash und Mr. Pay blieben nicht unbemerkt.

Das Unternehmen ist stolz auf die Erfolge seiner Mitarbeiter, denn es sind genau diese zielstrebigen und aktiven Menschen die unser Unternehmen ständig voranbringen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV

Donnerstag, 8. März 2018

Glückwünsche zum Internationalen Frauentag!

Liebe Damen,

wir wollen Ihnen Frühlingsstimmung und positive Eindrücke, Wohlstand, Verständigung und berufliche Leistungen zum Internationalen Frauentag wünschen. 

Möge Ihr Haus mit Glück und Freude erfüllt werden, und das Leben nur die positiven Überraschungen bringt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!


Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Taunigma & NT.Payments & InDoor.TV