Montag, 31. August 2015

Erfolgreiche Qualifikationsprüfung der Sales-Manager

Verehrte Partner!

Das Top-Management der Kiosk IT System Trading LLC hat die Arbeitsabläufe seiner Sales-Manager einer Prüfung unterzogen, um somit besser einschätzen zu können, auf welchem Niveau sich Fähigkeiten, Qualifikation und das Fachwissen der Mitarbeiter befinden. 

Einen Monat lang besuchte das Sales-Team Fortbildungskurse, die dafür gedacht sind, den Mitarbeitern neue Tools und Techniken zu vermitteln und das Wissen über Standards, Arbeitsabläufe und über Prozesse bei der Installation von Zahlterminals zu überprüfen. Um die Weiterbildungsmaßnahme erfolgreich zu gestalten hat die Geschäftsleitung Regularien und Systeme entwickelt, um den Wissensstand der Mitarbeiter kontrollieren und Kenntnisse verbessern zu können. Ebenso wurden Standards aktualisiert und neue Intrumente für Arbeitsabläufe implementiert. 


Nach Qualifizierungsprüfung aller Teilnehmer konnte durch die Manager der Firma ein hohes, professionelles Niveau bestätigt werden und es wurden Auszeichnungen und Geschenke von der Geschäftsleitung überreicht: „Mir und meinen Kollegen ist es wichtig, Neues in meinem Beruf zu erlernen. Die Weiterbildungsmaßnahme hat uns interessante Möglichkeiten eröffnet. Wir bekamen eine Schulung in neuen Programmen, die bei der Optimierung der Arbeit in den verschiedenen Abteilungen nützlich sein werden. Man hat uns beigebracht, wie man in verschiedenen Situationen handeln sollte, wie man den Kontakt zu Ladenbesitzern pflegt, etc. In erster Linie ist unsere Arbeit doch die Kommunikation mit Menschen. Deshalb bin ich der Geschäftsführung für die Unterstützung und das Verständnis dafür dankbar, dass es wichtig ist, sich als Mitarbeiter des Sales-Teams permanent weiterzubilden, um so immer professioneller arbeiten zu können.“ So schildert Roman, einer der Sales-Manager, seine Eindrücke. 



Die Kiosk IT System Trading LLC hat ein ernsthalftes Interesse an Schulung und Weiterbildung seines Personals. Die Geschäftsleitung sorgt für die professionelle Entwicklung der Mitarbeiter, was sich in Zukunft positiv auf die Ergebnisse des gesamten Unternehmens auswirken wird. 

Mit freundlichen Grüßen, 
Die Mannschaft von NT.Payments (Taunigma FZE & Kiosk IT System Trading LLC)

Montag, 24. August 2015

Wie nutzt man einen NT.Payments-Kiosk?

Verehrte Partner!

High-Tech regiert die heutige Welt und man kann heutzutage alles Erdenkliche kaufen und bekommen, indem man einfach nur ein paar Buttons anklickt, ob nun ein Flugzeugticket ist, oder modischen Schnickschnack. Und in unseren Selbstbedienungsterminals kann man binnen weniger Sekunden so gut wie jede Dienstleistung bezahlen. Es gibt aber Menschen, denen es trotzdem schwerfällt, die Bedienfunktionen des Kiosks zu begreifen. Das können einerseits ältere Menschen sein, aber auch Immigranten, denen es schwerfällt, fremdsprachige Anweisungen zu verstehen. Wir haben uns deshalb überlegt, wie wir mit dieser Situation noch besser umgehen können. 

Die Lösung wurde schnell umgesetzt: Wir drehten haben ein Informationsvideo und ließen es über die Werbedisplays der NT.Payments-Terminals laufen. In diesem Video wird für den Nutzer unkompliziert und anschaulich dargestellt, wie ein Zahlungsterminal funktioniert, welche Dienste und Services angeboten werden und was man beachten sollte, wenn man Bargeld auf sein Konto einbezahlt. 

Um den Nutzen optimal zu transportieren, wurde die Videoanleitung in drei der für die Ansässigen wichtigsten Sprachen aufgenommen: Arabisch, Urdu und Englisch. 

Zusätzlich wurde, gemeinsam mit der Stadtverwaltung von Dubai, ein sehr wichtiger sozialer Aspekt, nämlich die Umweltverschmutzung angesprochen: In dem Video-Clip werden die Verbraucher aufgefordert, auf Sauberkeit in den Straßen zu achten und die vom Terminal ausgestellten Quittungen ausschließlich in Mülltonnen zu entsorgen. 

NT.Payments – wir geben unser Bestes, den Kunden eine einfache und komfortable Bedienung der Terminals zu ermöglichen. 


Mit freundlichen Grüßen,
Die Mannschaft von NT.Payments (Taunigma FZE & Kiosk IT System Trading LLC)