Montag, 24. August 2015

Wie nutzt man einen NT.Payments-Kiosk?

Verehrte Partner!

High-Tech regiert die heutige Welt und man kann heutzutage alles Erdenkliche kaufen und bekommen, indem man einfach nur ein paar Buttons anklickt, ob nun ein Flugzeugticket ist, oder modischen Schnickschnack. Und in unseren Selbstbedienungsterminals kann man binnen weniger Sekunden so gut wie jede Dienstleistung bezahlen. Es gibt aber Menschen, denen es trotzdem schwerfällt, die Bedienfunktionen des Kiosks zu begreifen. Das können einerseits ältere Menschen sein, aber auch Immigranten, denen es schwerfällt, fremdsprachige Anweisungen zu verstehen. Wir haben uns deshalb überlegt, wie wir mit dieser Situation noch besser umgehen können. 

Die Lösung wurde schnell umgesetzt: Wir drehten haben ein Informationsvideo und ließen es über die Werbedisplays der NT.Payments-Terminals laufen. In diesem Video wird für den Nutzer unkompliziert und anschaulich dargestellt, wie ein Zahlungsterminal funktioniert, welche Dienste und Services angeboten werden und was man beachten sollte, wenn man Bargeld auf sein Konto einbezahlt. 

Um den Nutzen optimal zu transportieren, wurde die Videoanleitung in drei der für die Ansässigen wichtigsten Sprachen aufgenommen: Arabisch, Urdu und Englisch. 

Zusätzlich wurde, gemeinsam mit der Stadtverwaltung von Dubai, ein sehr wichtiger sozialer Aspekt, nämlich die Umweltverschmutzung angesprochen: In dem Video-Clip werden die Verbraucher aufgefordert, auf Sauberkeit in den Straßen zu achten und die vom Terminal ausgestellten Quittungen ausschließlich in Mülltonnen zu entsorgen. 

NT.Payments – wir geben unser Bestes, den Kunden eine einfache und komfortable Bedienung der Terminals zu ermöglichen. 


Mit freundlichen Grüßen,
Die Mannschaft von NT.Payments (Taunigma FZE & Kiosk IT System Trading LLC)

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